Condiciones Generales de Venta
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1. Ámbito de aplicación
La empresa ROYAL CHAMPAGNE explota el establecimiento hotelero ROYAL CHAMPAGNE HOTEL ET SPA, situado en CHAMPILLON (51160), que cuenta con 47 habitaciones (44-110 m²), dos restaurantes, un bar, un spa, dos piscinas y numerosas zonas de recepción.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV») se aplican sin restricciones ni reservas a todos los servicios hoteleros (los «Servicios») prestados por la empresa ROYAL CHAMPAGNE a los clientes que actúan para sus necesidades personales («los Clientes»), con exclusión de cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado antes de realizar su reserva. Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la reserva del Cliente es la vigente en la fecha de la reserva.
2. La oferta ROYAL CHAMPAGNE
Las características principales de los Servicios, y en particular las especificaciones relativas a las habitaciones, son presentadas por ROYAL CHAMPAGNE en sus folletos y en su sitio web (www.royalchampagne.com).
Toda la información necesaria para reservar los Servicios se presenta en francés y en inglés.
El Cliente elige los Servicios que desea reservar. Es responsabilidad del Cliente informar inmediatamente a ROYAL CHAMPAGNE de cualquier elemento que deba tenerse en cuenta para satisfacer mejor sus necesidades (animales, alergias, discapacidad, etc.). El Cliente debe consultar la descripción de cada Servicio para conocer sus características esenciales y ponerse en contacto con ROYAL CHAMPAGNE para cualquier pregunta específica.
Las ofertas son válidas en las condiciones especificadas en el Sitio web.
3. Reserva
El Cliente elige los Servicios que desea reservar en el sitio web de ROYAL CHAMPAGNE o poniéndose en contacto directamente con ROYAL CHAMPAGNE por teléfono o correo electrónico.
Para reservas de grupo o por cuenta de profesionales, se debe solicitar directamente a ROYAL CHAMPAGNE.
La reserva está limitada a un máximo de 6 habitaciones.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud de la reserva e informar inmediatamente de cualquier error o de cualquier elemento necesario para atender las necesidades específicas del Cliente. El beneficio de la reserva es personal del Cliente y no puede cederse sin el consentimiento de ROYAL CHAMPAGNE.
3.1 Reserva por teléfono o correo electrónico
En caso de que la reserva se realice por teléfono o correo electrónico, ROYAL CHAMPAGNE enviará un correo electrónico de confirmación al cliente recordándole:
- las fechas de la reserva,
- el número de noches,
- los datos esenciales relativos a la(s) habitación(es) reservada(s),
- el precio,
- los impuestos turísticos,
- las posibles opciones (desayuno, etc.),
- el número de reserva.
Para cualquier reserva, se solicita al cliente su número de tarjeta de crédito (y fecha de caducidad) como garantía. No se realizará ningún cargo en la tarjeta de crédito y el pago de la estancia se efectuará directamente in situ el día de llegada o de salida, salvo que el cliente no se presente y no haya cancelado previamente su reserva en las condiciones de cancelación del artículo 5.
3.2 Reserva en línea en el sitio web de Royal CHAMPAGNE
Las reservas en línea se realizan en el sitio web de ROYAL CHAMPAGNE siguiendo el proceso que se describe en el sitio web.
Para realizar una reserva en el sitio web, el Cliente debe seleccionar en el sitio web los Servicios que desea reservar, de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Seleccionar el Servicio y añadirlo a la cesta.
- Rellenar el formulario de pedido. En caso de inactividad prolongada durante la conexión, es posible que la selección de los Servicios elegidos por el Cliente antes de dicha inactividad ya no esté garantizada. En ese caso, se invita al Cliente a volver a seleccionar los Servicios desde el principio.
- Comprobar los elementos de la Reserva y, en su caso, identificar y corregir los errores.
- Validar el Pedido, el Precio Total por Servicio y el total, y luego hacer clic en la pestaña «Reservar y Pagar», lo que constituirá el contrato. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGV y constituye una prueba del contrato.
- El Cliente deberá entonces introducir la información personal requerida para cada reserva. A saber: dirección de correo electrónico, apellidos, nombre y, de forma opcional, número de teléfono.
- Siga las instrucciones de pago para garantizar su reserva (huella bancaria).
Hasta la etapa de validación, el Cliente tendrá la posibilidad de volver a las páginas anteriores para corregir o modificar su pedido y la información proporcionada anteriormente.
El contrato solo se considerará definitivo después de que se haya enviado al Cliente la confirmación de la aceptación de su reserva por correo electrónico.
El Cliente recibirá por vía electrónica y sin demora un acuse de recibo con la información esencial de la reserva, que servirá como confirmación de la misma.
3.3 Reserva en línea en otros sitios web
Las reservas también pueden realizarse en sitios web asociados: Booking, Expedia, Mr & Mrs Smith, Leading Hotel of the World. En este caso, se aplicarán las CGV a las reservas, además de las disposiciones específicas que también puedan establecer dichos socios.
3.4 Reserva garantizada
Este servicio no conlleva ningún gasto siempre que la posible cancelación se realice en las condiciones establecidas en el artículo 5.3.
ROYAL CHAMPAGNE se compromete a reservar y mantener a disposición del Cliente los Servicios hasta la hora de salida de las habitaciones (mediodía) del día siguiente a la fecha de su llegada.
En este caso, si el Cliente no ha llegado antes de la hora de salida de la habitación, al día siguiente de la fecha de llegada prevista, se aplicarán las disposiciones del artículo 5.3.
3.5 Depósito: estancia de 4 noches o más.
No obstante lo dispuesto en los artículos anteriores, se exigirá el pago del 50 % del importe total de la estancia para cualquier reserva:
- de una suite Marie-Louise o Joséphine;
- de una estancia superior a 4 noches.
El pago lo realizará el Cliente en el momento de la reserva.
No obstante lo dispuesto en el artículo 5.3 de las CGV, las reservas deben cancelarse antes de las 16:00 horas (hora francesa) siete días antes de la fecha de llegada prevista.
Pasado este plazo, o si el Cliente no se presenta, ROYAL CHAMPAGNE retendrá el importe pagado en concepto de gastos de cancelación, sin posibilidad de reembolso.
En caso de que ROYAL CHAMPAGNE tuviera que cancelar la reserva, se recuerda que el cliente-consumidor tiene derecho a percibir una indemnización equivalente al doble del anticipo abonado.
3.6 Rechazo de una reserva
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.122-1 del Código de Consumo, ROYAL CHAMPAGNE se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva de un Cliente en caso de impago, retraso en el pago, pago parcial, rechazo del medio de pago u oposición al pago por parte del banco titular de la cuenta, pero también en caso de litigio previo relativo al pago de una reserva anterior o en caso de reserva anómala, realizada de mala fe. En tal caso, ROYAL CHAMPAGNE informará al Cliente.
3.7 Indisponibilidad
De manera excepcional, si una habitación reservada no estuviera disponible (por un evento excepcional o fuerza mayor), ROYAL CHAMPAGNE se reserva el derecho de alojar al Cliente en un hotel de la región de categoría equivalente durante la estancia reservada.
Previo acuerdo del Cliente, ROYAL CHAMPAGNE se hará cargo únicamente de los posibles costes adicionales (sobrecoste del precio de la habitación, transporte entre los dos establecimientos).
4. Preautorización bancaria como garantía
Para activar una solicitud de preautorización, se invita al Cliente a facilitar los datos de su tarjeta bancaria. El Cliente es informado previamente de las características de la solicitud de preautorización. Los datos de la tarjeta bancaria son conservados por el proveedor de servicios de pago en el marco de una estricta política de seguridad de los datos bancarios. En caso de que el banco del Cliente deniegue la preautorización, la reserva no podrá garantizarse.
Esta preautorización del banco del Cliente corresponde al importe de la reserva, al que se añadirá una cantidad fija de 500 euros por noche reservada, destinada a cubrir los gastos realizados in situ y no incluidos en el precio (como los consumos del minibar o la tasa turística), así como los posibles daños causados por el Cliente en la habitación.
Esta suma se reserva en la cuenta del Cliente titular de la tarjeta bancaria. La preautorización bancaria no es objeto de un débito, sino únicamente de un bloqueo de fondos. La solicitud de preautorización puede, según las entidades bancarias, reducir temporalmente el límite de la tarjeta bancaria utilizada por el Cliente para garantizar el posible débito futuro o aparecer como un débito pendiente.
Al finalizar la estancia y el pago de la reserva, ROYAL CHAMPAGNE cancela la preautorización en el banco del Cliente, salvo en casos especiales. La cancelación suele tardar entre veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas en hacerse efectiva, pero el plazo puede llegar a ser de siete (7) días laborables o más, dependiendo del banco del Cliente.
«No Show» (ausencia del Cliente): En caso de que el Cliente no se presente el día de su Reserva, esta se considerará cancelada y se aplicarán las condiciones de cancelación previstas en el artículo 5.3, lo que permitirá conservar los gastos de cancelación.
5. Modificación – Cancelación de la reserva
5.1 Ausencia de derecho de desistimiento
Se recuerda al Cliente que, en aplicación de lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código de Consumo, no tiene derecho de desistimiento en caso de reserva de servicios hoteleros.
5.2 Modificación de la reserva
El Cliente que desee modificar su reserva deberá informar a ROYAL CHAMPAGNE lo antes posible (por teléfono, correo electrónico o a través de la plataforma de reservas). ROYAL CHAMPAGNE hará todo lo posible por satisfacer la solicitud del Cliente, pero no puede garantizar que se puedan realizar las modificaciones solicitadas.
5.3 Cancelación de la reserva
No se cobrará ningún gasto si la cancelación o modificación se ha realizado en las condiciones que se indican a continuación (salvo en los casos específicos previstos en el artículo 3.5 de las CGV).
Se precisa que las condiciones de cancelación varían en función de la temporada en la que estén previstos los Servicios.
Las temporadas se definen de la siguiente manera:
- Temporada alta: del 1 de abril al 31 de octubre, ambos inclusive;
- Temporada baja: del 1 de noviembre al 31 de marzo, ambos inclusive.
Temporada alta: Las reservas deben cancelarse antes de las 16:00 (hora francesa), 3 días antes de la fecha de llegada prevista.
Temporada baja: Las reservas deben cancelarse antes de las 16:00 (hora francesa), 1 día antes de la fecha de llegada prevista.
Si el cliente no se presenta sin haber cancelado la reserva dentro del plazo indicado anteriormente, se le facturará y cobrará el coste total de la primera noche, impuestos incluidos.
5.4 Interrupción de la estancia
En cas d’interruption du séjour, la nuitée suivant la date d’interruption sera due.
ROYAL CHAMPAGNE se réserve la possibilité de proposer des séjours avec un nombre de nuits minimum. Dans cette hypothèse, l’intégralité du séjour sera du et aucun remboursement ne sera effectué.
6. Prix
Los precios de los Servicios son los aplicables en el momento de la reserva que figuran en el sitio web o en la oferta entregada al Cliente y se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos.
Los precios emitidos se determinan mediante una práctica de gestión precisa de los precios. Por lo tanto, estos pueden depender de varios parámetros, tales como (lista no exhaustiva): la fecha de reserva, la fecha de la estancia, el plazo entre estas dos fechas, etc.
Los precios se indican por habitación para las fechas de estancia seleccionadas (servicios incluidos). El impuesto turístico aplicable se indica en el formulario de reserva, en línea y en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico.
Los precios se pagan en euros.
Salvo que se indique lo contrario, los Servicios adicionales no están incluidos en el precio de la habitación.
Los clientes son solidariamente responsables del pago del precio. A este respecto, ROYAL CHAMPAGNE podrá exigir el pago del precio a cada uno de los deudores solidarios por la totalidad del precio.
7. Condiciones de pago de las reservas
7.1 Condiciones de pago
El pago se realizará al final de la estancia.
Para las reservas realizadas en aplicación del artículo 3.5, el depósito pagado por el Cliente en el momento de la reserva se deducirá del importe a pagar al final de la estancia.
No obstante, ROYAL CHAMPAGNE se reserva el derecho de solicitar al Cliente, a su llegada, un depósito de garantía o una autorización para cargar el importe en su tarjeta de crédito, con el fin de garantizar el pago de las cantidades adeudadas a ROYAL CHAMPAGNE.
No se aceptan pagos con cheque.
El pago en efectivo está limitado a 1000 euros para los residentes fiscales franceses y a 15 000 euros para los clientes que no tengan su residencia fiscal en Francia.
7.2 Sistema de reserva garantizada
Por otra parte, para los servicios de reserva garantizada, el Cliente deberá indicar por teléfono o correo electrónico su número de tarjeta, el mes y el año de caducidad que figuran en la misma, así como el código de seguridad que aparece en el reverso.
El Cliente declara y certifica ser titular de la tarjeta bancaria facilitada para el pago de los Servicios.
El Cliente garantiza que la información facilitada a ROYAL CHAMPAGNE es correcta, exacta y actualizada, y se compromete a informar a ROYAL CHAMPAGNE de cualquier cambio que pueda producirse.
Tras la reserva, se enviará un correo electrónico al Cliente con un número de reserva.
Al aceptar las presentes CGV, el Cliente autoriza expresamente a ROYAL CHAMPAGNE a cobrar automáticamente el precio de todos los Servicios adeudados (incluidos los gastos de cancelación).
Los datos bancarios del Cliente están encriptados y ROYAL CHAMPAGNE cancelará la preautorización del Cliente una vez que se haya efectuado definitivamente el pago de todos los Servicios adeudados.
La orden de pago (incluida la huella bancaria) realizada por vía electrónica no puede cancelarse. Por lo tanto, el pago de la reserva por parte del Cliente es irrevocable, sin perjuicio de que el Cliente ejerza su derecho a cancelar posteriormente la reserva.
8. Rétractation
De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo, el cliente no tiene derecho de desistimiento en lo que respecta a los servicios de alojamiento y restauración.
9. Estancia en el hotel
9.1 Información administrativa
ROYAL CHAMPAGNE podrá transcribir en la ficha policial los datos facilitados por el Cliente al realizar la reserva, de modo que este solo tenga que firmar dicha ficha policial a su llegada al Establecimiento. En tal caso, se solicitará al Cliente que presente un documento de identidad para comprobar si es necesario cumplimentar una ficha policial.
9.2 Bienestar de los clientes - Normativa
Los menores deben ir acompañados obligatoriamente por una persona mayor de edad debidamente autorizada. ROYAL CHAMPAGNE se reserva el derecho de solicitar cualquier justificación.
Los clientes deberán tomar todas las precauciones necesarias durante el traslado de animales por el establecimiento.
El cliente se compromete a utilizar la habitación respetando la legislación, los principios de seguridad e higiene, las buenas costumbres y el orden público. De lo contrario, ROYAL CHAMPAGNE podrá solicitar al Cliente que abandone el establecimiento sin indemnización ni reembolso alguno, si procede.
El Cliente se compromete a que el sistema informático (Wifi) puesto a su disposición por el Establecimiento no se utilice en ningún caso para la reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras protegidas por derechos de autor o derechos afines. De manera más general, el Cliente se abstendrá de consultar, descargar y/o publicar a través de la red wifi puesta a su disposición por ROYAL CHAMPAGNE cualquier mensaje, información, archivo, imagen y/o documento que sea:
- Contrario a la dignidad humana, racista, negacionista, difamatorio, grosero u ofensivo.
- Contrario al orden público y las buenas costumbres y/o que constituya una incitación a la pedofilia,
- Contrario al derecho al respeto de la vida privada de los demás,
- Contrario a cualquier disposición legislativa o reglamentaria vigente,
En el marco del uso de la conexión wifi puesta a su disposición por ROYAL CHAMPAGNE, el Cliente se compromete además a abstenerse de:
- ocultar su verdadera identidad;
- usurpar la identidad de otros;
- destruir, alterar, modificar datos o acceder a información perteneciente a terceros sin su autorización;
- interrumpir o perturbar el funcionamiento normal del sistema informático (Wifi) puesto a su disposición por ROYAL CHAMPAGNE;
- introducir cualquier tipo de virus informático, ya sea de forma voluntaria o involuntaria;
- realizar actividades de piratería informática.
El Cliente se compromete a abandonar su habitación a mediodía.
10. Responsabilidad
ROYAL CHAMPAGNE no se hace responsable de ningún perjuicio que no esté directamente relacionado con los Servicios ni de ningún perjuicio causado por terceros.
ROYAL CHAMPAGNE no se hace responsable del incumplimiento o la mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, por causas ajenas al cliente, imprevisibles e insuperables, en particular la indisponibilidad de la red de Internet, la imposibilidad de acceder al sitio web, intrusiones externas, virus informáticos o en caso de pago no autorizado por el banco del cliente.
Cualquier deterioro de las habitaciones o del espacio puesto a disposición del Cliente dará lugar a una indemnización a ROYAL CHAMPAGNE por parte del Cliente.
Las fotografías que aparecen en el Sitio web no son contractuales, ya que pueden producirse variaciones entre las fotografías y la decoración o tras la realización de obras.
El spa, la piscina y las salas de fitness no están vigilados. Por lo tanto, el uso de estas instalaciones es responsabilidad exclusiva del cliente.
El aparcamiento del hotel no está vigilado, por lo que es responsabilidad del cliente no dejar ningún objeto personal en su vehículo.
Los enlaces hipertextuales pueden redirigir a otros sitios web internos. ROYAL CHAMPAGNE no se hace responsable del contenido ni de los servicios ofrecidos por dichos sitios web.
Los clientes deben guardar obligatoriamente todos los bienes y objetos de valor en las cajas fuertes. De lo contrario, ROYAL CHAMPAGNE no se hará responsable de los daños causados a dichos bienes.
En cualquier caso, ROYAL CHAMPAGNE no se hace responsable de los robos y daños que puedan sufrir los objetos depositados en el hotel por causas de fuerza mayor, ni de las pérdidas que se deriven de la naturaleza o defecto del objeto, ni de las acciones del Cliente.
11. Reclamaciones
Las reclamaciones deben enviarse a ROYAL CHAMPAGNE por correo electrónico (reservation@royalchampagne.com), por correo postal (9 rue de la République, 51160 Champillon) o por teléfono (0326528711). Las reclamaciones realizadas por teléfono deberán ir acompañadas de un correo electrónico o una carta para que se tramiten en un plazo de 15 días a partir de la salida del establecimiento.
12. Propiedad intelectual
Todos los documentos, productos, dibujos y fotografías presentados y/o entregados al Cliente son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ROYAL CHAMPAGNE, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos documentos, que deberán serle devueltos cuando lo solicite.
El Cliente se compromete a no hacer uso alguno de dichos documentos y, en general, a abstenerse de cualquier comportamiento que pueda vulnerar los derechos de propiedad intelectual de ROYAL CHAMPAGNE.
13. Datos personales
En aplicación de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 (Ley de Informática y Libertades) y de las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), se informa al Cliente de que se le solicitarán datos personales que le conciernen. Estos datos son necesarios para que ROYAL CHAMPAGNE pueda tramitar sus solicitudes y reservas, y para que ROYAL CHAMPAGNE pueda prestar al Cliente servicios hoteleros de conformidad con la normativa aplicable. Si no se facilitan estos datos, ROYAL CHAMPAGNE no podrá atender las solicitudes y reservas del Cliente, ni prestar los Servicios solicitados.
Estos datos están destinados principalmente a ROYAL CHAMPAGNE. No obstante, se informa al Cliente de que estos datos también pueden comunicarse a los posibles socios de ROYAL CHAMPAGNE con el fin de, en su caso, ofrecer al Cliente la posibilidad de beneficiarse de los servicios ofrecidos por dichos socios.
Estos datos se conservan durante un plazo que varía en función de su naturaleza y su utilidad con respecto a los fines anteriormente mencionados. A continuación, los datos en cuestión se eliminan, se anonimizan o se archivan, según el caso.
Asimismo, se informa al Cliente de que los edificios de ROYAL CHAMPAGNE, con excepción de las habitaciones, están vigilados por videocámaras con fines de seguridad de los bienes y locales. Las imágenes grabadas por las cámaras pueden ser visualizadas por el responsable de seguridad del ROYAL CHAMPAGNE y, en su caso, por los servicios de policía y/o gendarmería. Se eliminan 30 días después de su grabación.
De conformidad con la normativa nacional y europea vigente, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen, a limitar dicho tratamiento, a la portabilidad de dichos datos y a solicitar su supresión, en las condiciones y dentro de los límites definidos por la normativa aplicable, en particular la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos. En lo que respecta a los posibles tratamientos para los que el Cliente haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines específicos, se informa al Cliente de que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el Cliente puede dirigirse a ROYAL CHAMPAGNE reservation@royalchampagne.com.
Por último, se informa al Cliente de que también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
14. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, es decir, cualquier acontecimiento que escape al control de las Partes, como guerras, actos de guerra, boicots, huelgas, catástrofes naturales, bloqueo de los medios de transporte, inundaciones, tormentas, explosiones, incendios, interrupción de los medios de comunicación electrónicos, escasez de materias primas, la entrega podrá suspenderse hasta que cese el evento en cuestión por un período que no podrá exceder de un mes. En caso de suspensión superior a un mes, el contrato podrá rescindirse de pleno derecho, siempre que se respete un preaviso de 7 días por cualquiera de las partes mediante carta certificada con acuse de recibo.
15. Venta telefónica
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.223-2 del Código de Consumo, si el Cliente no desea recibir llamadas comerciales por teléfono, tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al telemarketing conocida como Bloctel, accesible en la siguiente dirección: www.bloctel.gouv.fr.
16. Varios
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes CGV fuera declarada nula o se considerara no escrita, todas las demás disposiciones seguirán siendo aplicables. El hecho de que ROYAL CHAMPAGNE no haga valer alguna de las presentes CGV no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia a hacerla valer posteriormente.
La introducción de la información bancaria requerida, así como la aceptación de las presentes CGV y de la solicitud de reserva, constituyen la aceptación del contrato hotelero entre las partes, con el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros se conservan en el sistema informático del ROYAL CHAMPAGNE y se almacenan en condiciones razonables de seguridad. Se consideran pruebas de las comunicaciones, reservas y pagos realizados entre las partes.
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en la sección Condiciones de uso del sitio web.
17. Legislación aplicable – Litigios
Las presentes CGV y las operaciones derivadas de ellas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, el Cliente se dirigirá en primer lugar al Vendedor para encontrar una solución amistosa.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (art. L 534-7 del Código del Consumo) o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, como MTV Médiation Tourisme Voyage (BP 80 30375 823 Paris Cedex 17), o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de disputa.
En su defecto, los tribunales competentes son los tribunales franceses, en aplicación de las normas del Código de Procedimiento Civil.
El idioma del contrato es el francés. En caso de traducción de las presentes CGV a otros idiomas, solo la versión francesa será válida.
18. Información precontractual
El Cliente reconoce haber recibido comunicación, previa a la reserva, de forma legible y comprensible, de las presentes CGV y de todas las informaciones e informaciones mencionadas en los artículos L111-1 a L111-7 del Código del consumo, y en particular:
- las características esenciales de los Servicios;
- el precio de las Prestaciones y gastos accesorios (impuestos...);
- las informaciones relativas al Establecimiento ROYAL CHAMPAGNE (datos completos, actividad hotelera),
- la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio;
- información sobre la falta de derecho de desistimiento y otras condiciones contractuales importantes.
El hecho de que una persona reserve Servicios implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes CGV, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente.
